• Phần mềm order gọi món là gì?
• Phần mềm order gọi món phù hợp với mô hình kinh doanh nào?
• Các tính năng chính của phần mềm order gọi món
• Cách gọi món ngay trên điện thoại của phần mềm order
• An Thành Phát đơn vị triển khai phần mềm order gọi món uy tín

Phần mềm order gọi món là gì?

Trong những năm gần đây ngành F&B đang chuyển mình mạnh mẽ theo xu hướng số hóa. Việc ứng dụng phần mềm order gọi món giúp quán ăn, nhà hàng, quán cafe rút ngắn thời gian phục vụ giảm sai sót và tối ưu chi phí nhân sự. Khách hàng ngày càng ưa chuộng hình thức gọi món nhanh gọn chủ động thông qua điện thoại hoặc thiết bị tại bàn từ đó tạo nên xu hướng sử dụng phần mềm gọi món ngày càng phổ biến trong ngành F&B.

Phần mềm order gọi món là giải pháp công nghệ hỗ trợ khách hàng và nhân viên gọi món trực tiếp thông qua điện thoại, máy tính bảng bằng cách quét mã QR tại bàn. Hệ thống cho phép tạo hiển thị menu điện tử ghi nhận đơn hàng phân loại món ăn và tự động gửi về bếp hoặc quầy bar giúp quá trình gọi món diễn ra nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.

Phần mềm order gọi món phù hợp với mô hình kinh doanh nào?

Phần mềm order gọi món là giải pháp công nghệ hiện đại giúp các mô hình kinh doanh ăn uống tối ưu quy trình gọi món, giảm sai sót và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với khả năng linh hoạt, dễ triển khai và phù hợp nhiều quy mô khác nhau, phần mềm order gọi món đang được ứng dụng rộng rãi từ quán nhỏ đến các chuỗi nhà hàng lớn.

• Đối với mô hình nhà hàng: phần mềm goi món giúp nhân viên phục vụ tiếp nhận yêu cầu nhanh chóng, hạn chế nhầm lẫn và gửi order trực tiếp đến bếp. Khách hàng được tư vấn rõ ràng món ăn, giá cả hiển thị minh bạch, từ đó nâng cao sự chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ của nhà hàng.

• Các quán ăn truyền thống thường gặp tình trạng ghi order thủ công gây thiếu sót. Việc sử dụng phần mềm order gọi món giúp quán ăn xử lý đơn hàng nhanh, quản lý món bán chạy và tiết kiệm nhân sự. Chủ quán dễ dàng theo dõi doanh thu, kiểm soát hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

• Quán ăn sân vườn có không gian rộng nhiều khu vực phục vụ nên dễ xảy ra chậm trễ khi gọi món. Phần mềm order gọi món cho phép khách tự chọn món ngay tại bàn bằng điện thoại đơn hàng được chuyển về bếp tức thì, giúp phục vụ đồng bộ và giảm thời gian chờ đợi.

• Với các quán cafe phần mềm order gọi món hỗ trợ khách đặt đồ uống nhanh chóng, hạn chế xếp hàng vào giờ cao điểm. Menu hiển thị sinh động, dễ cập nhật giá và chương trình khuyến mãi giúp quán cafe nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu bán hàng.

• Quán nhậu thường có lượng khách đông, gọi món liên tục. Phần mềm order gọi món giúp khách chủ động thêm món, gọi bia nhanh mà không cần chờ nhân viên. Điều này giúp quán nhậu phục vụ linh hoạt hơn, hạn chế bỏ sót order và tăng tốc độ xoay vòng bàn.

• Đối với các chuỗi nhà hàng, phần mềm order món đóng vai trò quan trọng trong việc đồng bộ menu, giá bán và quản lý dữ liệu tập trung. Chủ doanh nghiệp dễ dàng theo dõi hoạt động của từng chi nhánh, đánh giá hiệu quả kinh doanh và xây dựng chiến lược phát triển dài hạn.

• Các chuỗi cafe cần sự nhất quán trong vận hành và phục vụ. Phần mềm order gọi món giúp chuẩn hóa quy trình bán hàng, quản lý đơn hàng đa chi nhánh và triển khai chương trình ưu đãi đồng loạt. Nhờ đó, thương hiệu được xây dựng chuyên nghiệp và tạo trải nghiệm đồng nhất cho khách hàng.

Các tính năng chính của phần mềm order gọi món

Tính năng dành cho khách tại quán

Khách hàng sử dụng điện thoại hoặc iPad quét mã QR tại bàn để truy cập phần mềm order gọi món, không cần cài đặt, thao tác nhanh chóng và tiện lợi.

• Order đặt món trực tiếp ngay tại bàn.

• Xem trạng thái món đang được xử lý hoặc đã hoàn thành.

• Gọi nhân viên phục vụ từ xa thông qua App.

• Gọi tính tiền (bill) nhanh chóng mà không cần chờ đợi.

Tính năng dành cho nhà hàng

Nhà hàng sử dụng phần mềm order gọi món quản lý thông qua đường link: https://pos.atp24h.com/

Hệ thống được phân quyền rõ ràng với 3 loại tài khoản phù hợp từng vị trí vận hành:

• Quyền Admin

• Quyền Thu ngân

• Quyền Pha chế / Bộ phận bếp

Quyền Admin

• Quản lý chi nhánh nhà hàng.

• Quản lý nhân viên, tạo và phân quyền tài khoản nhân viên.

• Quản lý menu món ăn, đồ uống tại quán.

• Giám sát toàn bộ hoạt động order xử lý món của thu ngân và bộ phận pha chế.

• Tra cứu lịch sử bill và các hóa đơn đã thanh toán cho khách.

Quyền Thu ngân

Bộ phận thu ngân được trang bị máy tính để theo dõi và xử lý đơn hàng của khách tại quán.

• Thêm, xóa hoặc chỉnh sửa số lượng món theo yêu cầu của khách.

• Tiếp nhận tín hiệu order từ khách tại từng bàn.

• Hỗ trợ gộp bàn nhanh chóng.

• Tạo menu và in mã QR cho từng bàn.

• Quản lý trạng thái đặt món của khách theo từng bàn.

• Cập nhật trạng thái món tính tiền và in bill khi khách yêu cầu.

Quyền Pha chế / Bộ phận bếp

Bộ phận pha chế hoặc bếp có thể sử dụng máy tính hoặc iPad để tiếp nhận và xử lý đơn.

• Nhận yêu cầu chế biến món ăn, đồ uống từ khách order tại bàn.

• Cập nhật trạng thái món: đang xử lý hoặc đã hoàn thành.

• Xem lịch sử các món đã chế biến trong ngày.

Cách gọi món ngay trên điện thoại của phần mềm order

Quét mã QR tại bàn: Khách dùng điện thoại quét mã QR để mở menu điện tử.

Chọn món: Xem menu chọn món ăn hoặc đồ uống theo nhu cầu.

Xác nhận order: Kiểm tra lại món và gửi đơn hàng.

Đơn gửi về bếp/bar: Phần mềm tự động chuyển order đến bếp hoặc quầy pha chế.

Nhận món tại bàn: Nhân viên phục vụ mang món đến đúng bàn.

An Thành Phát đơn vị triển khai phần mềm order gọi món uy tín

An Thành Phát là đơn vị chuyên triển khai phần mềm order gọi món uy tín dễ sử dụng và phù hợp cho mọi mô hình nhà hàng, quán ăn, quán cafe, quán nhậu và chuỗi kinh doanh. Giải pháp của An Thành Phát giúp quán vận hành chuyên nghiệp giảm chi phí nhân sự và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Liên hệ ngay An Thành Phát để được tư vấn chi tiết, demo thực tế và nhận báo giá phần mềm order món cho quán ăn tối ưu nhất cho mô hình kinh doanh của bạn.